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商品について

Q

クチーナの特徴を教えてください。

A

クチーナはお客さまのご要望を伺い一邸ごとに製作を行うカスタムメイドの商品です。
ジャパンメイドの高い技術力と、理想をかなえる提案力で、お客さまそれぞれの使い勝手とデザインのこだわりを実現します。

≫ こちらをご覧ください。

Q

どこで製作していますか?

A

静岡県浜松市の自社工場で製作しています。

Q

商品のラインアップを教えてください。

A

キッチン・洗面化粧台・トイレ手洗い・収納家具(テレビボード・クローゼット・リビング収納他)など、ご要望に応じて幅広く製作可能です。
単品でのご依頼も承ります。

Q

プランニングの流れを教えてください。

Q

どのような機器が選べますか?

A

国内メーカー・海外メーカーの機器から幅広くお選びいただけます。

※一部お取り扱いできない製品もございます。

Q

レイアウトやサイズは決まっていますか?

A

基本的にはどのようなレイアウトやサイズも製作可能です。ぜひご相談ください。

Q

カタログに載っていない扉や天板も製作できますか?

A

対応可能です。ぜひご相談ください。

Q

カタログの入手方法を教えてください。

ご購入について

Q

購入までの流れを教えてください。

A

ショールームご見学・お打合せ~納品までの流れはこちらをご覧ください。

Q

見積がほしいのですが、どうすればよいでしょうか?

A

ショールームにて商品をご覧いただきながらご要望を伺い、プランをご提案させていただきます。

※メールやお電話でのご依頼も可能です。

Q

価格を教えてください。

A

カスタムオーダーの商品の為、お客様のご要望を伺い、都度プランニング・お見積をさせていただきます。

Q

納期はどれくらいかかりますか?

A

内容により異なります。世界的な原材料不足・需要拡大等の影響で、納期は変動致しますのでご了承ください。

Q

購入したいのですが、どこにお願いすればいいですか?

A

ハウスメーカー様・工務店様・リフォーム会社様などを通してご購入いただけます。

Q

キッチンの取付工事は誰が行いますか?

A

キッチンの施工は弊社の職人が責任施工いたします。下地工事・電気工事・配管等設備工事等は別途建築側での工事となります。

Q

対応エリアは決まっていますか?

A

基本的に北海道以外の地域は全国対応可能です。
離島を含む一部地域では遠方費用が発生する場合や対応が出来ない場合もございますので、一度お問い合わせください。

Q

保証期間はどのくらいですか?

A

キッチン本体の保証期間は2年間です。機器については各機器メーカーの保証期間に準じます。

※取り扱い説明書に保証書が添付されていますので、ご確認願います。

ショールームについて

Q

予約は必要ですか?

A

ショールームは予約制です。ご来場の際はご予約をお願い致します。

Q

予約の方法を教えてください。

A

≫ こちらからご予約ください。

当日・翌日のご予約は、各ショールームまで直接お電話にてご連絡をお願い致します。

Q

予約の変更・キャンセルの方法を教えてください。

A

お手数をお掛けしますが、ご予約いただいたショールームまで直接お電話にてご連絡をください。

Q

打合せ時間はどれくらいですか?

A

見学のみの場合は大よそ1時間程度、プランのご相談・御見積のご依頼の場合は2~3時間程度が目安です。

※内容によって異なります。

Q

打合せに必要なものはありますか?

A

ご計画中の建築図面やお気に入りのインテリアのイメージ写真などがありましたら、お持ちください。間取りやご希望に沿ってご案内させていただきます。

Q

駐車場はありますか?

A

各ショールームのページをご確認ください。

≫ こちらをご覧ください。